Términos y condiciones
Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de servicios efectuados a través de www.rookieintown.com en España, ofrecidas por Rookie In Town Accmmodation y Services SL, con C.I.F. número B87795555, en adelante la empresa, con destino a personas físicas.
Toda solicitud de reserva, o alta de propiedad, hechos a www.rookieintown.com implican necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Rookie In Town vigentes el día en que se lleve a cabo la solicitud correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas a la solicitud a la que se refieren, así como a toda solicitud posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la empresa. El hecho que la empresa no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Política de precios
Los precios publicados en la web de Rookie In Town son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido correspondiente, aplicable en el día de la solicitud, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los servicios en venta en www.rookieintown.com.
Formas de pago
Al formular la solicitud de reserva, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.rookieintown.com mediante pago por PayPal o transferencia bancaria.
Servicios
Los servicios presentados por rookieintown.com son válidos dentro del límite de las plazas disponibles. La empresa se reserva el derecho de modificar la oferta de servicios sin previo aviso.
Anulación de reservas
Una vez realizada la reserva, la cual se considera confirmada tras el abono de la fianza, ésta solo podrá cancelarse bajo causas objetivas justificables que acrediten la imposibilidad del Cliente de disfrutar de su alojamiento (fallecimiento de un familiar, problemas de salud acreditados o causas que dejen sin objeto principal la estancia del cliente en la ciudad de destino). Si la anulación se produce con menos de 20 días de antelación, independientemente de las causas, el Cliente perdería la fianza depositada.
En cualquier caso, si se produce la anulación de la reserva, esté o no justificada, el Cliente tendrá que afrontar los gastos de agencia (90€ IVA incluido).
Resolución de litigios en línea
Se incluye enlace para acogerse el consumidor a la resolución extrajudicial de conflictos de la Comisión Europea. Esto es de particular importancia si usted es un consumidor con residencia en otro país de la UE. Puede enviar la queja mediante el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/
Registro de visitas
Rookie In Town comunica al usuario que al acceder al servidor de www.rookieintown.com se le asignará un número IP que registrará, además de su acceso al servidor, las páginas que visite. La IP con estos datos será almacenada en un archivo LOG que será objeto de tratamiento por parte de Rookie In Town a los efectos de determinar el número de páginas vistas en el portal www.rookieintown.com así como para la realización de estadísticas.
Hoja de reclamaciones
Según el Artículo 29.4 del Decreto 1/2010 del Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid el consumidor tiene a su disposición hojas de reclamaciones que podrá solicitar dirigiendo un correo electrónico a la dirección de contacto y le serán remitidas en formato pdf, que deberá rellenar, firmar y devolver al mismo correo.
